联系我们

降噪专家咨询热线:15986819738
传真:0755-86379063
地址:广东省深圳市福田区新洲北路景鹏大厦3层
网址:www.sun3-enac.com

我为深日代言

我为深日代言

为了更好地解决电梯噪音,我们选择了“委曲求全”的方案

作者:电梯先生 来源:电梯噪音治理 时间:2019-01-02 15:14:51 次数:

这是《我为深日代言》系列的第5篇,《我为深日代言》是由深日合作客户讲述的故事,深日欢迎大家来稿。


编者按:

这是《我为深日代言》系列的第5篇,《我为深日代言》是由深日合作客户讲述的故事,深日欢迎大家来稿。

陈先生家住杭州,入住的为小区顶楼复式户型。新房自2014年年底交付后,就发现存在严重的电梯噪声干扰。用陈先生的自已的话说——“只要电梯开始运行,整个房子就像跟着‘震’起来,一点也不夸张”。年轻的陈先生非常爱钻研,为了解决电梯噪声,做过很多的调研和努力(自费在室内做了专业的隔声墙,并说服物业在电梯房加装了隔音棉),然而降噪效果却都不尽理想。

“电梯噪音对生活的干扰,已经成了我的一块心病。”陈先生说,我是一个周末想睡懒觉的人,但是每个早晨都被烦人的电梯噪音从梦中叫醒,曾经在冲动的时候,真想把这个破电梯砸个稀巴烂。

为解决电梯噪音,陈先生成了小区电梯噪音维权业主的代表——电梯降噪群群主。陈先生通过专家咨询,自学声学原理、建筑法规,自费委托第三方噪声检测,并通过用自已的专业与能力,说服了开发商同意按照业主们的诉求,选择了深日公司对小区进行电梯降噪治理。最难得的是,陈先生还说服了小区业主采纳,坚持自已出一半降噪费用的“委曲求全”方案,加速了电梯降噪治理的实施,并避免开发公司选用低价的不良降噪治理方式。

 “电梯降噪至今已经两年多了,电梯降噪效果很好,我再也不用忍受烦人的电梯噪音干扰了。”陈先生说,“相对于很多人,花大量的时间去投诉维权,我个人认为,花一点费用去换取降噪治理时间(速度),换取更可靠的电梯降噪品质,这是值得的。”以下是由陈先生讲述的电梯降噪经历:

 

收房后发现电梯噪音

物业竟说是我太敏感

 

记得那是2014年年底,新房交付后的一天。我独自在室内测量尺寸,时间有点晚,我准备休息会儿。没想到突然听到电梯“哐当”一声,紧接着“呜呜呜”声持续不断,最后电梯运行停止时“咔嚓”一声巨响,然后安静下来。我当时惊呆了,以为是隔壁的装修还没停工,但经过反复确认,我发现刚才听到的巨大噪音来自于电梯。每当电梯启动时,“嗡嗡嗡”的声音就会持续响起,我顿时奔溃了。收房那些天闹哄哄的,沉浸在喜悦中的我并没有注意到这个严重的问题。现在我该怎么办呢?

开始装修的第一天,我便向物业公司投诉了电梯噪音问题。那时候,我天真地以为,我买的是知名大型国企建的房子,电梯噪音问题应该会被重视,不久就能解决。然而,物业公司简单来看过后,就把责任推给电梯公司了;电梯公司比较负责任,很快就安排技术员来做了检查,但检查的结果却是电梯没问题,完全合格。我们再次把希望寄托于物业,可物业却说:“电梯公司都来检查了,电梯是合格的,你是不是对声音太过于敏感了?”弄得我差点都对自己的听觉产生怀疑了。然而,事实是,电梯噪音不仅只有我听得到,我的其它家人也都反映噪声太大,连很多到过我家的朋友都说,电梯噪音的确太大了,无法接受。然而,物业却一直坚持电梯噪音合格,就这样,我们拖拖拉拉了半年多。

 

 

自费电梯噪音治理

却当成了墙体隔声”

 

当我因为电梯噪音向亲朋好友大倒苦水时,有位见多识广的朋友跟我说:“这还不简单,你做个隔音墙就好啦,所有娱乐场的KTV都是这么做的。”我想想确实有道理,KTV的响声可比电梯噪音大多了,既然KTV都能做好隔音,那我家应该也不成问题。如果在我家做个隔声墙就能解决问题,那我就没必要天天跑去物业投诉去了。

 

 

说做就做,我请来了专业的隔声师傅,购买了优质的隔声板、吸声棉、减振龙骨。我们对与电梯井道共墙的室内墙面,均按照专业的隔声墙工艺增加了厚度近120毫米的隔声墙。施工时师傅说:“你们用的隔声板与隔声棉质量都非常好,降噪效果肯定会不错的。”

然而,没有想到的是,这面耗费上万元的专业隔声墙做好后,电梯噪音却没有得到较好的改善。电梯运行时,“嗡嗡嗡”的声音仍然充斥着每一个房间,连距离电梯最远的那个房间也能听得到。

 

电梯降噪物业也不懂

白花2万再做无用功

 

 

眼看着新房就要装修完成,不久后就可以入住,电梯噪音却一直得不到解决。我开始着急了,不断向物业及地产公司投诉,要求他们尽快解决。去的次数多了,物业公司不胜其烦,终于接受了我的诉求——“在电梯机房内部增加了一层墙体隔声”。

物业向地产公司报审后,委托了一家降噪施工队对电梯机房重新增加墙体吸声。出于对施工工艺的担心,施工期间我一直都在盯着,特别让他们注意了接缝及固定工艺,隔音棉一定要铺实,不能有落空。物业说:“公司为这次降噪治理花费了2万多,电梯噪音应当没有问题了。”对此,我也充满了期待。

几天后,隔音棉装好了,我们迫不及待地进行测试。然而,电梯运行时,“嗡嗡嗡”的声音依然清晰地存在我的家中,只不过电梯抱闸声降低了一点而已。

这到底是哪里出了问题?我纳闷不已,我家室内做了隔声墙,电梯机房也做了隔声墙,双管齐下,效果却一点都不明显。物业说:“陈先生你不要太过于敏感了,我们也按你的要求尽了最大的努力。”可我只能打碎牙齿和血吞,辛辛苦苦折腾了近1年,我自已花钱做了隔声墙不说,电梯公司、物业公司也都积极配合做了努力,然而降噪治理效果却仍然不理想。这是底是为什么呢?

 

 

说服自己相信电梯也有磨合期”

入住后会慢慢适应

 

不知是物业公司和电梯公司真的无知,还是出于好心安抚我,反正他们都很自信的跟我说:“电梯是一种交通工具,像汽车一样,磨合期内噪声大一点是正常的,等磨合期过去,电梯慢慢直顺了,声音就慢慢变小了。”(直到我学习电梯噪音知识后才知道这是他们瞎说的)

新房里各种家具都已准备好,顶层复式的新房视野开阔,比原来的老房子宽敞多了,就因为电梯噪音不入住确实也不是个事儿。所以我也尽量说服自已,刚来杭州那会,住的地方交通噪声很大,后来不也习惯了吗?估计过段时间我们也会慢慢适应的。于是,在2015年年底,我们搬进了小区居住。

刚入住那段时间,因为小区还没有多少人入住(电梯启动的频率较低),同时由于工作比较忙,有那么一段时间确实没有特别注意到电梯噪音,也曾天真地认为电梯噪音确实可能会慢慢变小。

 

 

电梯噪音是一块心病

孩子啼哭牵动我的神经

 

没想到的是,随着住户的增多,电梯使用频率上升,电梯噪音非但没有磨合得越来越小,反而越来越突出了。我这才发现,电梯噪音依旧很烦人,根本不是你能忍受、适应或着习惯的。

现代的都市人,工作一般都很忙。由于平时工作比较劳累,所以我周末总想睡个懒觉。但每次周末,我总会被这烦人的电梯噪音从睡梦中吵醒,冲动的时候真想把这破电梯砸个稀巴烂。

 

当然,在工作忙碌期间,我有时也会忽略电梯噪音的存在。但电梯噪音对生活的干扰,已经成为了我们的一块心病,挥之不去。特别是当我们知道电梯噪声属于低频振动噪声,对小孩和老人会造成严重的影响后,我常常担心家人的身体会受到伤害。尤其是我家小孩还很小,有时电梯运行声音一响,他就啼哭不止,每一声啼哭都牵动着我的神经。弱小如他,为何却要遭受如此折磨?

 

 

噪音投诉不止我们一家

我意外成了电梯降噪群主

 

为了解决电梯噪音,我查找研究了许多与电梯降噪相关的资料,还向建筑降噪领域的专家进行了咨询。期间,我找到了深日电梯噪声治理研究中心的电梯先生,并进行了深入地沟通交流。最后才知道,原来我们所做的电梯降噪之所以效果不好,是因为“下错了药”——治理所选择的方向是错的。其实电梯噪音主要是由于建筑共墙设计造成,属于低频噪音,通过墙体结构传递。

在一个深受电梯噪音干扰的不眠之夜,我将我所遇到的“关于电梯噪音问题的苦闷与见解”发在了小区业主微信群。没想到,有不少业主主动找到我,诉说他们家中的电梯噪声问题。原来,对电梯噪音投诉的不止是我一家,我们整个小区的顶层复式都存在电梯噪音。

当我说起电梯噪音带来的痛苦时,他们都表示深有同感,大家激动不已,就像终于找到了组织一样,于是一个有关“电梯降噪”的小微信群马上建立了起来,而我荣幸的成为了小区电梯降噪群的群主。

 

 

委托第三方检测鉴定

方知电梯噪声严重超标

 

成为群主的我,顿感责任重大,逐渐开始把解决电梯噪声当成最重要的事情来处理。痛定思痛后,我继续学习电梯噪音声学知识、相关法规,咨询建筑专家,分析研究对策。在一次学习时我发现,依照现行的建筑法规,电梯不应与卧室相邻设计,很明显我们的小区在设计上违反了这项隔声条文。我们如获至宝,针对这项条文与开发公司进行沟通,可他们却认为,设计虽然有点小问题,但他们已经对电梯机房采取了降噪补救措施,所以目前是没有问题的。

 

对此解释,我们无何奈何,只能委托第三方公司对室内噪声进行检测,再进一步协调解决。检测期间,我们一直很担心,如果噪声不超标怎么办?我们要继续忍受吗?还想着要不要在检测电梯噪音时弄点声音,要让分贝数大点呢?然而没想到的是,第三方检测报告出来后,我家卧室的夜间噪声竟高达4346分贝(电梯停止时,室内背景噪声才26.5分贝)。

声学专家告诉我,夜间卧室电梯噪声超过35分贝时,大部分人都会感到烦躁不安,当电梯噪音超过40分贝就应当定义为严重。是的,鉴定报告结果显示,我家室内的电梯噪音已经严重超标,可我们已经默默忍受将近一年了。

 

 

电梯降噪多方会谈

降噪费用、效果与方案选择的博弈

 

当我们拿着电梯噪音超标的报告,再一次找开发公司反映电梯噪声问题时,开发公司不得不开始认真对待了。与很多因受电梯噪音困扰去抗议、投诉的业主不同的是,洽谈期间,我不断向他们摆事实,讲道理,并就对电梯降噪治理问题向他们表达了必须要处理好的决心,同时也对地产公司相关人员所做的工作给予了充分地肯定,而不是拍桌子与对骂式的对抗。他们说,我们很理性,所以就电梯噪音问题向公司作了专题汇报。

在我们的追问下,开发公司也终于开始寻求解决方案了。除了我们推荐的深日公司,开发商也找了多个公司就电梯降噪提出方案。由于前期降噪治理的失败经历,我们对电梯降噪方案特别关注,要求开发公司让我们也参与决定降噪方案。我上网查找后发现,电梯降噪的方法有千百种,但真正能保证效果的却不多。参与电梯降噪的公司各式各样,有做噪声材料的,有做高速公司隔声屏障降噪技术的,有生产减振器的,有做水泵与变压器降噪的。但是电梯是特种设备,电梯降噪领域是相当专业的,不应由非专业公司来做。

为了解决大家针对电梯降噪治理具有不同意见的纠纷,开发公司组织了由业主、物业公司、地产客户服务部、地产工程部、地产设计部、电梯公司等组成的多方沟通协商会议。最后的沟通结果是,从如下方向解决大家的纠纷:电梯属于特种设备,电梯降噪方案能否满足日后的电梯安全的运行与年检通过;在多个电梯降噪的方案中,价格差别很大,我们要选择的方案降噪治理效果一定要有保证,不能因为价格降低要求;务必要考察降噪治理方的实力、成功案例及治理经验等。

多方会谈非常成功,经过技术排查后,只剩下了3家电梯降噪公司符合要求,于是我们共同参与了最后的技术约谈。这是一场关于电梯降噪治理费用、降噪效果方案选择的博弈。约谈后,特别是在回答开发公司与业主提出的各种技术疑问后,大家得出了很明显的结论——深日公司是最好的选择。开发公司参会人员承认,只有深日公司的降噪治理方案既能满足电梯安装要求,又能保证电梯安全运行,而且是唯一承诺“治理效果不好不收费用”的降噪治理公司。况且,深日公司还是电梯降噪行业的启蒙者,在电梯降噪领域研究已近十年,降噪产品已在全国大部分城市中得到了应用,技术与产品更加成熟可靠。同时,部分业主对深日公司在杭州的工程案例也进行了考察,治理效果很不错,得到了业主的高度认同。

 

 

为更好解决电梯噪音

我们选择委曲求全的方案

 

我们再次满怀期望地等待开发商作最后决策,等到的结果却出乎我们的意料。地产项目工程人员在向地产公司集团总部报送方案审核时,总部负责竟然要求项目采用一家杭州本地公司的方案,理由是降噪治理费用超出了预算,且本地的公司对售后服务更有保障。

这是降噪治理协调过程中,唯一让我忍不住想要发飙的时候——“他奶奶的,降噪治理效果好不好才是我们的核心追求,如果降噪治果效果都不好,还售后服务个毛线啊?”

没有对比就没有伤害,在降噪治理价格方面深日公司和本地杭州公司相比,单价仅差3000/台;然而降噪效果承诺方面,杭州公司仅承诺降到35分贝以下,而深日公司承诺降到30分贝以下,回访业主满意。

尽管我们表达了强烈的不满,但是由于地产集团审批问题电梯降噪方案迟迟没有进展。对抗,肯定不是办法,解决问题需用对方法。我们的目的只是为了解决问题,那就退一步海阔天空吧。我们需要的是从根本上彻底解决电梯噪音问题,因此,我向所有业主们提议,我们业主自已出一半的电梯降噪治理费用,但要求开发商必须采用深日公司电梯降噪方案。提议很快得到小区大部分业主的认同,因为这1年来大家都受够了,如果降噪治理效果不好,我们一定还要继续忍受下去,这与我们的初心相悖。

“委曲求全”是一种态度,也是一种愤怒的表达,但我相信我们能通过“委曲求全”快速推动电梯降噪治理,并实现最好的电梯降噪治理效果保证。我们把决心与决定向小区地产客服传递后,很快就得到了回复,开发公司再也没有理由拖延了。电梯降噪治理合同很快就签订完成,我们第一批只对10多个同意承担电梯降噪费用的业主实施了降噪治理,后面的业主看到前期的降噪治理效果后,也都先后按照前期的方案加入了实施降噪的队伍。如今,小区的大部分住户室内电梯噪声都得到了解决。

 

 

花一点费用换取降噪效果保障与时间

我认为是值得的

 

回顾这次电梯降噪经历,我认为“钻研、理性、妥协”是我快速推动这次电梯降噪治理实施的关键。事实证明,这个选择是正确的,电梯降噪问题得到了快速处理,我还给了自已和家人一个安静的居住环境。

电梯噪音属于低频振动噪声,它不仅影响了我们的睡眠,还影响了我们的心理健康。所以我认为花一点费用,换取电梯降噪的效果保障与时间(速度),是非常值得的。在后来的每一个周末,我都可以放松地睡个懒觉,不用再痛苦纠结,这时我更确信,我采取的决策是正确的。看到小区很多人因我的努力解决了电梯噪音,我也倍感欣慰。

因为电梯噪声,我认识并了解了深日公司,还加入了深日的微信群。每当看到深日公司发的业主代言案例,我都感触良多,也看到了电梯降噪的不容易。深日公司,十几年来,一直专注电梯降噪这一件事,非常地难得。作为深日降噪技术的受益者,我希望更多同样受困的人能够受益,所以我愿意为深日电梯降噪技术代言:

电梯降噪音,找电梯先生;电梯降噪防治,选择深日降噪治理团队!

版权所有 © 2012 深日电梯噪声治理研究中心   公司地址:广东省深圳市福田区新洲北路景鹏大厦3层
降噪专家咨询热线:15986819738    联系电话:0755-86379063      传真:0755-86379063     网址:http://www.sun3-enac.com
粤ICP备17082891号    技术支持:深圳易立通电子商务技术有限公司