联系我们

降噪专家咨询热线:15986819738
传真:0755-86379063
地址:广东省深圳市福田区新洲北路景鹏大厦3层
网址:www.sun3-enac.com

我为深日代言

我为深日代言

难道只有“民事诉讼”才是电梯噪声防治的唯一出路吗?

作者:电梯先生 来源:电梯噪音治理 时间:2019-05-05 10:18:27 次数:

这是《我为深日代言》系列的第8篇,《我为深日代言》是由深日合作客户讲述的故事,深日欢迎广大新老客户来电、来稿讲述你的故事与经历。

难道只有‘民事诉讼’才是电梯噪声防治的唯一出路吗?——这个问题曾在徐先生的脑海里盘旋了很多年,直至自家的电梯噪声得到解决。


这是《我为深日代言》系列的第8篇,《我为深日代言》是由深日合作客户讲述的故事,深日欢迎广大新老客户来电、来稿讲述你的故事与经历。你的真诚分享,将有利于推动电梯降噪技术的发展,让更多电梯噪声受困住户受惠,找到解决问题的出路。(本文是深日原创文章,转载请联系作者“电梯先生”,否则将追究法律责任)


编者按:

“难道只有‘民事诉讼’才是电梯噪声防治的唯一出路吗?”——这个问题曾在徐先生的脑海里盘旋了很多年,直至自家的电梯噪声得到解决。尽管,距离电梯噪声治理完成已经两年多了,但当小记者再度访问的时候,他这样说:“至今,我仍然没有找到更好的答案。”

徐先生说:“自从经历电梯噪音困扰和电梯噪音官司之后,我对电梯噪音特别关注,在网络上也遇到了很多同我一样遭受电梯噪音困扰的朋友。我特别能理解他们的难,每次都热心地提供支持,经常与他们聊天,鼓励他们,并提供一些力所能及的专业帮助。期间,我也特别关注国家在低频噪声管理方面的标准与政策。然而,在目前住宅室内噪声监管欠缺的状况下,如果你遇到的不是主动负责的开发商,他们对质量与业主满意度不够重视的话,作为相对弱势的住户,要解决电梯噪音还是很难的,除‘民事诉讼’外,目前仍然没有更好的选择。

徐先生说,他也是在无奈的情况下才最终被迫走上法律维权这条路的,当时也觉得这是场势力悬殊的官司,担心自已不一定能胜出。然而,特别要感谢的是法律给予公民公平、公正的权力,尽管经历了一审、二审,但法院最终还是支持他并判决他胜诉,最重要的是,还支持了他坚持要求选用“深日电梯降噪治理方案”的建议,最后才取得了良好的电梯降噪治理效果。这一切的努力都没有白费。以下内容来自徐先生的讲述。


入住半年才发现低频噪音,罪魁祸首竟然是电梯

我是在2015年年底搬进小区的。入住新房约半年后,小孩说他住的次卧有噪音,而且越来越明显,晚上都睡不好。我为了让小孩休息好,也为了了解噪音来源,就与孩子换了房间,自己住进了次卧。经过一段时间的亲身体验和排查后,我发现这噪音来源竟然是电梯,电梯开始运行时,“哐当”一声,运行时一直有尖锐的“滋滋滋”声,马上停止时又“哐当”一声,吵得我们心情非常烦躁,晚上睡也睡不好。

我当时也特别奇怪,为什么入住半年才发现电梯噪音?后来才知道,刚入住那会,由于小区入住的人很少,电梯基本上就没怎么运行,晚上就更没人乘坐电梯了,再加上刚住进来的兴奋以及工作忙碌,并没有特别注意到电梯噪音问题。然而,随着入住率提高,电梯使用的频率也越来越高,现在很多人休息时间又晚,甚至晚上睡觉了都还有人在用电梯,所以影响就越来越大了。这时电梯噪音问题对日常生活与休息的影响才凸显了出来。


电梯噪音物业没法解决,让我忍忍就习惯了

我们向小区物业处反映电梯噪音情况,一开始物业倒是很重视,马上就请了电梯公司的人来查看。电梯公司的人折腾了几个来回,对电梯各项数据进行了调试,说电梯一切正常,没有问题。但是我们家内的电梯噪音却没有改变。当我再次找到物业让他们解决电梯噪音问题时,物业却和我说:“顶楼肯定会有声音的,那么多楼栋都是这样,别人家都能接受,怎么就你不能接受呢?忍一忍,过一段时间就能习惯了”。我说:“别人家能否接受我不知道,但我们家是肯定是不能接受的,因为这不是住一年半载的地方,忍一忍就可以,这个房子我这是要住四五十年的,这怎么能忍?”。自此以后,物业也没办法,就让我去联系开发公司去。(欢迎访问深日公司原创专栏《我为深日代言》)

在电梯噪音吵到无法休息的夜晚,我就开始上网了解“电梯噪音”。才知道其实有很多人遭受过电梯噪音,我家的电梯噪音之所以受到影响是因为建筑共墙设计(因为电梯与我家卧室共墙,我家是顶层,电梯机房就位于我家上方);我还看到有不少人通过自己的努力,最终解决了电梯噪音,也看到了电梯噪音给不同群体带来的危害,还有人因为电梯噪音影响睡眠得了抑郁症,所以我很是担心家人们的身体健康。我知道,我肯定不是一个固执的孤独者,在无眠的夜里,我暗下决心:一定要把这个电梯噪音解决掉。


多方寻求协商解决遭拒,电梯噪音没人管

我曾经天真地以为,电梯噪音找物业人员就可以轻松地解决掉,当物业不再搭理我的时候,我也曾想过找电梯厂家,哪怕我们花点小费用也行。但这个过程中,来回地沟通多次,就是没有人对电梯噪音的结果负责。物业让电梯公司调整,电梯公司调整后推到建筑设计问题上,他们也没办法。

2016年2月,我终于鼓起勇气直接联系开发公司投诉电梯噪音问题,请求公司派人来处理噪音。开发公司也照流程安排了人员过来调查,沟通时也承认电梯噪音确实存在,然而结果还是把电梯公司的人喊来敲敲打打一通便没有了后续。自此之后,开发公司的人就不愿再来,也不再搭理我了。他们的理由是他们的房子本来就是验收合格的,况且为了解决电梯噪音也已经尽到了他们应尽的责任。房子是他们设计及建造的,电梯也是他们安装的,现在房子还在保修期内,电梯噪音却没人管,这是什么道理?


室内检测电梯噪音超标,开发商整改效果却不尽人意

2016年5月,我们向南京栖霞区房屋质量监督站投诉,如实反映了我家次卧的电梯噪音情况。在监督站工作人员的协调下,开发商同意检测超标的话他们就负责整改,因此我们委托了当地一家有噪声检测资质的机构对我家次卧的噪声进行了检测。根据《检测报告》显示,夜间我家次卧的噪声平均声压为36.7分贝,最大声压级为38.3分贝 (标准限值30分贝),倍频带声压级250Hz检测值高达45分贝(标准限值30分贝)。(欢迎访问深日公司原创专栏《我为深日代言》)


开发公司被逼无奈,经过再三研讨,落实了一套降噪整改方案。方案主要是针对次卧上方的机房,浇筑了一侧支撑钢梁,将原共墙侧墙体振动引至两侧,以减少电梯振动干扰。我很感谢开发公司最终愿意落实整改,做了这些降噪措施,但是实施后电梯噪音仍然没有解决,次卧的噪声依旧很大。再后来,我们再去投诉或找开发公司的时候,他们就不愿多管了,坚持说电梯是合格的,房子也是合格的;还说噪音是有点,可是降噪措施也做了,要我不要再折腾了,噪音是不可能彻底解决的。


难道只有“民事诉讼”才是电梯噪声防治的唯一出路吗?

我继续在网上研究与收集“电梯噪音”相关资料,这时我看到了轰动全国的低频电梯噪音典型“中国电梯噪声治理第一案”,这个案件中,业主因为家中存在电梯噪音与开发商打官司,历经多次审理,最终判定业主胜诉,由深日电梯降噪治理公司进行了噪声治理,使电梯噪音问题得到了彻底解决;期间,我还关注到一位上海的电梯噪音受困业主写的电梯降噪治理博客(博客名字是“瑞虹新城电梯噪音投诉” http://blog.sina.com.cn/smjkk88118),这位上海的业主遭受了十余年的电梯噪音困扰,因为电梯噪音特别大,她搬出自己家在外租房住。最终她自已通过三年多的诉讼,使电梯噪音得到了解决。(欢迎访问深日公司原创专栏《我为深日代言》)


当我全部看完这位上海业主写的电梯降噪治理经历博文之后,想哭的冲动都有了,这太不容易了。我也特别佩服她的坚定,虽不能至,但心向往之。同时我的脑海里涌现了一个疑问——难道只有“民事诉讼”才是电梯噪声防治的唯一出路吗?我多么希望的是,相关的责任公司能看到电梯噪音对我们生活的影响,能帮我想想办法或协商解决,哪怕我们花点费用也行。我也曾尝试过多次的努力,仍然是沟通无果,他们根本就没把电梯噪音当回事。


电梯降噪群友的帮助让我找到方向,鼓起勇气面对困难 

一个偶然的机会,我在QQ找群搜索时,搜到了一个“苏州电梯噪音受害群”,我申请加入了进去。我发现群里成员大部分都是受到电梯噪音困扰的业主,其中好几位业主是通过诉讼解决了电梯噪音问题的。我顿时感觉找到了组织,于是向他们诉说了电梯噪音的苦恼,询问解决办法,其中两位业主解答了我很多疑问。原来此前我经历过的无奈,他们都早已经历过了,他们也是被迫无奈才最终走上法律维权之路的。

还有位降噪成功的业主向我推荐了专业电梯降噪的公司(深日电梯噪声治理研究中心),说他们家用的就是深日电梯降噪技术,效果非常不错。关键是这个公司敢对降噪治理效果作出承诺,服务也非常好。我找到了深日公司的网站(http://www.sun3-enac.com),也看了不少深日公司的电梯降噪经典案例,以及很多专业文章和相关法规等。在这个过程中,“电梯先生”给了我很多专业技术理论上的支持。

困难是有的,但只有面对困难才有解决的出路。群友们七嘴八舌,用自己的经历鼓励我,尽其所能的帮助我,让我非常地感动。在群友们的鼓励下,我的心里有了底气,是的,我不应被迫接受,而是应该主动去面对它解决它。只有这样,电梯噪音才有可能得到解决。


忐忑不安又心怀期望,我经历了一审胜诉

在电梯降噪群友们的支持下,我于2016年10月正式向开发公司提出诉讼,要求他们对我们单元的电梯采取有效的降噪措施,消除电梯噪音污染。栖霞区人民法院立案受理了我的民事诉讼,并且很快就开庭审理了。一开始,法院还以为这是个简单的民事纠纷案,准备走简易程序审理,没想到11月公开开庭审理后因为案情复杂,就由普通程序改为了合庭议。

区法院也是第一次遇到这一类诉讼,不知道如何判决,于是我在全国范围内找了一些其他地区法院对这一类电梯噪音案件的判决,并提供给了法院。其中有一个重庆的案件,刘女士以主卧室存在电梯噪音超标,影响正常休息为由,将开发公司告上法院,法院最终认为:住宅卧室是以睡眠为目的、需要保证夜间安静的房间,并根据《社会生活环境噪声排放标准》GB22337-2008,认定电梯噪声排放超标,判决被告开发公司消除电梯对原告卧室的噪声污染,使该卧室内夜间噪声限值不超过标准30分贝。(欢迎访问深日公司原创专栏《我为深日代言》)


区法院倾向于让我们庭下调解处理,要我们去积极沟通,但是开发公司最终还是未能同意我的降噪治理需求,区法院只能宣告调解失败。经过近3个月漫长的等待,法院最终作出了判决:开发公司对我们单元的电梯采取隔声降噪措施,且全额赔偿我们噪声检测费。记得收到消息的那天,我很高兴,电梯降噪有望,抬头看看天空都变得明朗多了。


艰难经历二审胜诉,我坚持选用深日电梯降噪方案

一审宣判后,开发公司不服判决,向南京市中级人民法院提出上诉。虽然再次经历了近3个月的漫长等待,但是我很感谢法院以及法律给予我们这些弱势群体公平、公正的权利。二审最终的结果是,南京市中级人民法院维持了原判,仍然支持:判决开发公司对我们单元的电梯采取隔声降噪措施,且全额赔偿我们噪声检测费。(欢迎访问深日公司原创专栏《我为深日代言》)

2017年5月,二审判决后,开发公司以及电梯公司分别找了无锡与杭州的降噪公司提供了电梯降噪治理方案。在最终讨论时,他们一直向我强调江苏的公司比较近,能更快地实施降噪方案等,尝试说服我接受。但是经历了这么多艰辛的我知道:这不是时间快慢的问题,产品成熟,经历市场考验,降噪效果保证才是核心。我非常坚决地要求选用深日公司的电梯降噪治理方案。他们就说:“如果你一定坚持采用深日公司电梯降噪方案的话,以后有什么问题我们是不负责任的,无论效果好与坏,你自己都要认。”只要选择了深日公司方案,这个我当然会认。因为我了解深日公司,也知道深日公司的技术实力,如果他们都治理不好,那么还有哪家公司可以治理得更好呢?。


深日电梯果然名不虚传,电梯降噪治理效果优秀

2017年年底,在我的坚持之下,开发公司终于与深日电梯签订了电梯降噪治理合同,并很快实施了电梯降噪治理。降噪完成后,我迫不及待地检验降噪质量,应该说降噪效果非常不错,关键是深日公司的承诺与服务真的很贴心,还就电梯降噪治理效果专门做了回访,与业主确认降噪效果才放心离去。如今,室内已经基本上感觉不到电梯抱闸声和运行的声音了,小孩也搬回次卧去住了,晚上睡得很安稳。

在和“电梯先生”聊天中得知,原来轰动全国的“中国电梯噪声治理第一案”以及上海业主 “瑞虹新城电梯噪音投诉”家的电梯噪音都是深日公司做的治理,而且降噪效果也都得到了业主的一致认可,深日电梯降噪技术确实不错,值得信赖。


感谢噪友们给我力量,感谢深日为我消除噪声烦恼

据我了解,在南京,我们家是第一个因为电梯噪音走上民事诉讼之路的案例。诉讼是一条非常不容易的路,我当时的压力也很大,我相信对于一辈子从来没走进过法院大门的人来说,除了内心存在恐惧,往往都不知如何下手。所以我特别感谢电梯降噪群噪友们的大力支持,感谢电梯降噪维权前辈们为我提供了案例参考,给了我信心与力量,才让我找到了方向。(欢迎访问深日公司原创专栏《我为深日代言》)


自从经历电梯噪音困扰和电梯噪音官司后,我对电梯噪音特别关注。在网络上也遇到了很多同我一样遭受电梯噪音困扰的朋友,我经历过那种无时无刻被噪音包围的痛苦,所以我特别能理解他们的难;每次都热心地提供支持,经常与他们聊天,鼓励他们,并提供一些力所能及的专业帮助。期间,我也特别关注国家在低频噪声管理方面的标准与政策。然而,在目前住宅室内噪声监管欠缺状况下,如果你遇到的不是主动负责的开发商,他们对质量与业主满意度不够重视的话,作为相对弱势的住户,要解决电梯噪音还是很难的,除了‘民事诉讼’外,目前仍然没有更好的选择。

我的经历告诉我,电梯噪音的确会影响睡眠,也会影响人的心情。就我个人来说,我认为身体健康还是最重要的。所以也特别感谢深日公司,为我们彻底解决了电梯噪音的困扰。因此每次有人在网上问我解决电梯噪音的建议时,我都会热情地向他们推荐“电梯先生”,每次电梯噪音问题解决后,他们也都感谢我的推荐。作为深日降噪技术的受益者,我当然也希望更多电梯噪音受困者能够受益,所以我愿意为深日电梯降噪技术代言:

电梯降噪音,找“电梯先生”;电梯降噪防治,选择深日降噪治理团队!



版权所有 © 2012 深日电梯噪声治理研究中心   公司地址:广东省深圳市福田区新洲北路景鹏大厦3层
降噪专家咨询热线:15986819738    联系电话:0755-86379063      传真:0755-86379063     网址:http://www.sun3-enac.com
粤ICP备17082891号-4    技术支持:深圳易立通电子商务技术有限公司